订
购
方
式 |
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1. 网上订购 |
直接在本商城里订购商品请按照以下购物顺序：
网站注册→ 选购商品→ 加入购物车→ 去收银台→ 填写收货人的有关信息→ 确订定单→ 递交订单→ （在线或银行汇款）支付→ 与我们联系
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2. 电话订购 |
通过电话联系我们购买商品：
服务热线：010-82755303/82755311
请您拔打这个电话与我们联系！
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3. 邮寄订购 |
通过邮局邮购商品，请在汇款单上写明所要购买的商品名称、数量，并请注明您的收货地址及本地址。
如果您需要更详细的信息，请拨打网站服务电话：010-82755303/82755311 |
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客
户
服
务 |
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1. 订单查询 |
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在网站中登录后，进入用户后台，在商城管理→ 我的订单中查询您所下的订单。 |
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2. 电话查询 |
服务热线：010-82755303/82755311
E-mail: webmaster@cne163.com
通联：北京市海淀区西三旗上奥世纪C座321—322室
邮编：100083
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3. 传真查询订单 |
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通过发传真（010-82755303）查询,请注明您的订单号、购买人等相关信息。 |
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服
务
保
证 |
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1. 商品退换 |
我们将竭诚满足顾客需求：顾客收到货后，如有不满意之处，只要商品和包装不损不污，相关附属配件齐全，我们实行退货制度。并且在货到后七天内商品发生质量问题的一律包退包换。
其他详情参见“售后服务" 。
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2. 客户回访 |
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为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访，保证服务质量，解决顾客后顾之忧。 |
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3. 诚信安全 |
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我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台，充分理解并尊重您的个性自由和独立；将心比心，待人如待己；自觉参与和维护社区诚信交易的建设；公司以自觉恪守并履行这些信条为荣。 |
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付
款
方
式 |
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1. 网上支付（推荐使用） |
您可以选择网银在线等我们提供的网上在线支付平台进行快捷的支付方式。
网上在线支付,请点击（如付款用途为学习充值卡、购书、论坛VIP会员、填写金额、将论坛用户名写在留言栏里）：
学习充值卡(100元/200元（VIP卡）论坛永久VIP会员(200元):
http://pay3.chinabank.com.cn/Payto?v_mid=9212
关于网站的学习充值卡：您可以参照阅读一下关于网站学习充值卡专栏介绍页面：
特别提醒：本网站采用网银在线支付系统，如您对安全性存有疑问，请采用银行或邮局汇款方式!!
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2. 邮政汇款（由于到款时间比较长，不推荐使用） |
收款人：陈艳
收款人地址：北京海淀区学清路18号1206室
邮编：100083
* 请务必在"汇款人简短附言"中注明订单号、所购物品及付款人电话、E-mail。
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3. 银行汇款（推荐使用，安全便捷） |
中国农业银行
卡号：6228 4800 1058 386 4110
户名：陈 艳
开户行：中国农业银行北京市分行
中国工商银行 牡丹灵通卡
卡号：95588 202 0000 1563255
户名：陈 艳
开户行：中国工商银行北京市分行
中国建设银行
卡号：6227 0000 149700 25759
户名：陈 艳
开户行：中国建设银行北京市分行
中国招商银行
招商银行卡号：6226 0901 0127 2033
户 名：陈 艳
开户行：招商银行北京分行中关村分行
汇款后请及时和我们联系，告诉我们以下信息：
您的真实姓名、客户编号、订单号码、汇款方式、汇入银行、汇款时间、汇款金额。如果可以传真，请将汇款底单（银行回单）传真(010-82755303)给我们。
为在第一时间让我们知道你已汇出费用款并立即为您开通权限或充入相对应的中华考试币，请用以下方法通知我们：
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本站联系方式:
客服咨询热线:010-82755311 咨询QQ:934313357; 617205496 邮箱:cne163@126.com 投诉:010-82755312
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配
送
方
式 |
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1. 速递安排 |
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我们会在您网上支付成功或收到您的汇款后及时将以速递的方式将商品寄出。如果您所留的收货人地址是办公场所等地址，我们将默认收货人双休日休息而在工作日进行配送。如果收货人双休日也可以收货，请在订单备注中注明。
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2. 送货上门 |
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我们会派专人上门取货（目前仅限北京地区），外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行配送商品。
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3. 普通邮寄 |
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汇款约须2-7日到达，邮寄根据地区不同可能需要5-15日。如果您在以上累计时间后仍未收到商品，请立即拔打我们的服务热线： |
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4. EMS安排 |
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如果您要特殊需求，我们可以安排EMS方式配送商品。 |
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关
于
我
们 |
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1. 商城简介 |
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2. 企业文化 |
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3. 联系方式 |
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本站联系方式:
客服咨询热线:010-82755311 咨询QQ:934313357; 617205496 邮箱:cne163@126.com 投诉:010-82755312
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